Dicen los analistas políticos que Barack Obama ha hecho una gran campaña en internet y que se ha ganado el favor de los internautas…. una comunidad cada vez más grande. Y yo coincido plenamente con esta observación.
Creo que el principal mérito de Obama en internet ha radicado en que no sólo ha comunicado, sino que también ha escuchado a los usuarios. Valga como muestra un botón de los perfiles de twitter de los candidatos demócratas .

Mientras Hillary Clinton se limitaba a postear en Twitter, Obama posteaba y escuchaba a sus seguidores. Y es precisamente ese “escuchar” lo que probablemente está alertando a Obama de cómo y cuando debe reaccionar ante posibles crisis de reputación online.

Ayer, en un arrebato de curioseo en Facebook se me ocurrió volver a visitar el perfil personal de un político español. Un político que había hecho campaña en Facebook en las últimas elecciones y que dejó de actualizar su perfil y entrar en facebook un mes después de las elecciones (7 de abril).
Si se trata de un personaje público, abrir un perfil en una de las principales redes sociales es un acto que conlleva una cierta “responsabilidad” hacia tus seguidores y sobre todo hacia tu imagen personal. Y la imagen que me llevé tras la visita a ese perfil fué que, por desgracia, el candidato sólo tenía interés en captar votos y que no ha comprendido el auténtico potencial que encierra la red social.

A pesar de que ese candidato dejó de actualizar su perfil el 7 de abril, en su “muro” a día de hoy se está llevando a cabo un interesante debate en torno a su postura dentro de su propio partido. Sus partidarios, amigos y simpatizantes siguen opinando en un perfil que hace más de 2 meses que dejó de actualizarse y que probablemente ha sido “abandonado”.

Muchos no se han dado cuenta todavía de que los medios sociales son una potente herramienta que puede ayudarnos no sólo a recibir el feedback de nuestros seguidores o usuarios, sino también a gestionar y monitorizar una reputación propia online.