Este blog parece que últimamente se está convirtiendo en un monográfico sobre la incompetencia de Renfe, pero tras tres días de suplicios con esta impresentable compañía y ante los oidos sordos que constantemente me han hecho que menos que quejarme en este medio.
Ahora mismo estoy sentada en el suelo en medio de la estación de Paseo de Gracia junto a otros tantos viajeros.
La causa… problemas de nuevo con Renfe. Primero el tren que tomo habitualmente para volver a casa, un catalunya express con destino a Girona, “excepcionalmente” da la casualidad de que hoy no pasa por Sant Celoni ya que va por Mataró y de ahí pasa directamente a Maçanet… ignorando por completo a los múltiples usuarios del catalunya express que se bajan en Sant Celoni y que han comprado un billete del express (más caro que el cercanías) sólo para viajar en este tren.
Pasada la noticia, una vez asimilada la idea de que no viajaré sentada en un asiento medianamente cómodo y de que tendré que coger el cercanías que tarda normalmente 20 minutos más que el catalunya express; megafonía comunica con esaninsoportable voz de pito que “oportunamente” anunciará la salida del cercanías con destino a San Celoni…. osea, que lleva retraso…. y oportunamente me va a dar un síncope.
Más tarde vuelve a sonar la megafonía, esta vez no se trata de una grabación, sino de un personaje de género masculino que nos habla educadamente para informar que la circulación de tren está cortada y que no hay forma de llegar a Sant Celoni ya que ha habido un “arrollamiento” y la vía está cortada. Nos dicen que disculpemos las molestias… lo de siempre… mucha petición de disculpas pero ¿es que estos señores de renfe no tienen propósito de enmienda?. Bueno, me equivoco. Propósito de enmienda si que tienen pero sólo a la hora de “enmendar” los precios del billete.
Normalmente entiendo que esto del arrollamiento es, desde luego, una causa de fuerza mayor y que es algo que no se puede preveer y que inevitablemente trae molestias. Pero tras la experiencia de los últimos días no puedo menos que cabrearme porque, como siempre, Renfe nunca tiene planes alternativos. No sé… autobuses, taxis, o por lo menos un poco más de información a los viajeros para saber qué decisión tomar (esperar, ir al decathlon a comprarnos un saco de dormir, llamar a telepizza,…) y no ir anunciando la salida periódicamente postponiéndola cada vez otros 20 minutos.
Indignante … lo he dicho ya ¿verdad?… pero es que no tengo otra palabra… estoy planteándome seriamente abrir una categoría especial con el nombre de Renfe… y si me pillan a malas me atrevo hasta mucho más.