Archive for the ‘Reputation Management’ Category

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Las aerolíneas y la crisis de la ceniza en las redes sociales

In: Facebook|opinión|Reputation Management|Twitter

23 abr 2010

Después de una semana de lo más ajetreada por fin un pequeño hueco para poder escribir un post sobre una de las situaciones más interesantes a las que he asistido en los últimos tiempos: La crisis de las cenizas volcánicas. En los últimos días internet ha sido un hervidero de información sobre la evolución de [...]

Cuando no entiendes como funciona el Social Media

In: Facebook|Redes sociales|Reputation Management|Social Media Marketing

19 mar 2010

… pasan estas cosas. Nestlé la lía en su muro en Facebook. No entiende cómo funciona el medio social y “amenaza” con borrar las imágenes que sus fans suben con versiones alteradas de su logo. … y no es que hoy esté especialmente negativa con el Social Media es que está más que claro que [...]

Que esté de moda no significa que sea lo mejor para ti

In: Reputation Management|Social Media Marketing

19 mar 2010

Es como la moda de los pantalones de cintura supermegabajo… Sí, está de moda, pero puede que a ti no te favorezcan lo más mínimo y simplemente no te siente bien. Con la presencia en redes sociales sucede algo parecido. Todo el mundo quiere tener una facebook page o una cuenta de twitter pero la [...]

Vodafone UK y el tweet obsceno

In: Reputation Management|Twitter

14 feb 2010

Este tweet apareció hace unos días en la cuenta oficial de @VodafoneUK armando un auténtico alboroto (y generando una pequeña crisis. Lógicamente, parece ser que se trata del error de un empleado, que ya ha sido suspendido después de que la compañía se deshiciera en disculpas y respondiera ágilmente a la crisis (tal y como [...]

Más líos de reputación en el Social Media

In: Facebook|Reputation Management|Social Media Marketing|Twitter

7 oct 2009

Esta vez una agencia de marketing se querella contra una pizzería por unos dimes y diretes en twitter y facebook…. a ver como acaba la cosa Más info en knoxnews

Horizon: el desconocimiento del funcionamiento del Social Media

In: Reputation Management|Social Media Marketing|Twitter

29 jul 2009

Había una vez una usuaria más de Twitter con 20 followers llamada Amanda Bonnen a la que se le ocurrió quejarse públicamente a través de un tweet. Who said sleeping in a moldy apartment is bad for you? Horizon realty thinks it’s okay. Su queja llegó a oídos de Horizon Realty, la inmobiliaria que le [...]

Una versión actual de la tarjeta de visita

In: Habitat|Reputation Management

10 jul 2009

Voy en el tren y entre mis lecturas matutinas encuentro este ejemplar de tarjeta de visita (gracias a trendhunter). Todos seguimos cargando con nuestra tarjeta de visita en el bolsillo. A nivel laboral es un accesorio imprescindible pero personalmente me choca tremendamente que a pesar de la irrupción de las nuevas tecnologías en nuestra vida [...]

A partir de ahora, nunca subestimes una queja

In: Reputation Management|Social Media Marketing|Youtube

9 jul 2009

Un día como otro cualquiera, los integrantes de la banda canadiense Sons of Maxwell cogieron un vuelo de United Airlines que hacía escala en una ciudad intermedia. De repente, por la ventanilla, vieron como los operarios se lanzaban los equipajes al vuelo y entre estas maletas y demás paquetes se encontraban las guitarras del grupo. [...]

Lo que no debes hacer nunca en Social Media

In: Reputation Management|Social Media Marketing

23 dic 2008

Interactive insights Group publica una interesante recopilación de artículos sobre qué es lo que no debes hacer nunca en el Social Media Muy interesante y de recomentable lectura

Código de conducta del profesional de la reputación online

In: Reputation Management

14 oct 2008

Este fin de semana, Pedro Maiquez y yo hemos estado trabajando sobre un código de conducta del profesional de la reputación online. Ayer lo publicamos conjuntamente en collabtopia y reputationmanagement.es Existe un pequeño vacío en torno a la figura del profesional de la reputación online. Un profesional que, en mi opinión, tiene ante sí una [...]


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Opino, luego existo...

Una visión de la comunicación online desde un enfoque reputacional y con una perspectiva personal e independiente

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  • Pedro: Murciano tenía que ser ... :) [...]
  • Sergio Leffe: Por supuesto que no, es falta de protocolo y ética, debe existir el profesionalismo para éste tipo [...]
  • Carlos Rodero: Me parece estupendo lo que dices y por fin leo algo con sentido común sobre esto. Soy algo nuevo y, [...]
  • Ya tenemos nuestro grupo en Facebook | e-Ciudadanias: [...] ¿Una facebook page o un grupo? Blogging, internet y buscadores . Publicado 28 de mayo de 2009 [...]
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